Enviar encomenda: como escolher a melhor opção para envios rápidos e seguros

Se uma coisa mudou radicalmente com a crise pandêmica foi a forma como fazemos comprar agora. Todos os meses se verifica um aumento das compras online e, como tal, a demanda por serviços para enviar encomendas de forma rápida e segura cresceu bastante. Este é um ponto em que as empresas devem ter muito em conta se quiserem fazer crescer a sua carteira de clientes. 

Compreender qual empresa escolher para fazer uma parceria eficaz e ficar descansado que os produtos chegam ao cliente em perfeito estado e no tempo solicitado não é fácil. Compilamos um pequeno manual para que fique por dentro deste assunto. 

Tipos de Serviços de Envio

O mercado oferece diversos tipos de serviços para enviar encomendas. Vejamos quais:

• Correios: sempre foi uma opção popular. Ficará dependente dos prazos da empresa estadual e dos seus tarifários, dependendo do destino e do tipo de encomenda que vai enviar. 

• Transportadoras Privadas: são uma solução para empresas que necessitem uma logística mais robusta que vá de encontro às suas necessidade de prazos de entrega reduzidos e serviços especializados.

• Serviços Expressos: a opção mais rápida e segura, ainda que obviamente a mais cara. Enviar encomendas usando este tipo de serviços oferece o rastreamento detalhado e suporte para envios frequentes. Esses serviços são ideais para documentos e encomendas urgentes, tanto no âmbito nacional quanto internacional.

Fatores a considerar

Pondere o custo do envio e tenha muita atenção ao tempo de entrega. Ao enviar encomendas deve ter em atenção que os prazos começam a contar no primeiro dia útil após a postagem. Se quiser evitar constrangimentos nas entregas, nunca espere até ao último minuto para efetuar o envio.

Para garantir a satisfação total do cliente, será importante utilizar uma opção em que seja possível efetuar o rastreamento da encomenda online. Evita que a encomenda se perca e clarifica as expectativas dos clientes. Segurança é um sinónimo de satisfação dos clientes, vamos apostar nisso.

Dicas para Otimizar o Envio

Estas são as duas dicas essenciais para que tudo corra pelo melhor durante o empacotamento das encomendas:

• Empacotamento Adequado: procure sempre adequar as embalagens ao tipo de produto, certificando-se que o embalamento e o acondicionamento do produto estão resistentes a todas as intempéries. O pacote onde vai enviar encomendas deve ter um tamanho adequado para que o produto não saia do lugar. Selecione sempre embalagens que ofereçam proteção suficiente para os itens, como caixas resistentes e material de amortecimento.

• Treinamento de Equipe para Empacotamento: se tem uma pessoa ou uma equipa que trata desta logística, um treinamento adequado para toda a equipa é essencial.

Erros Comuns ao Enviar Encomendas

É sempre importante estar atento e saber quais os erros mais comuns quando as empresas têm de enviar encomendas:

• Dados do cliente: este é o erro mais comum. Muitas vezes os dados de envio não estão completos. Se verificar que algo falta, deve contactar o cliente para que forneça os dados completos.

• Seguro de transporte: deve sempre estar protegido contra prejuízos e danos que possam ocorrer durante os transportes. Desta forma evita prejuízos financeiros e insatisfação dos clientes.

Viu como não são tantas regras assim? Ao aplicar estes passos vai otimizar o processo de envio de encomendas e assegurar uma logística mais eficaz e segura.